소비자불만 관리 프로그램 설명회 개최

입력 2006-05-01 11:23

장익창 기자 [email protected]

기자 이름을 클릭하면
더 자세한 정보를
확인할 수 있어요!

북마크 되었습니다.
마이페이지에서 확인하세요.

가장작게
작게
기본
크게
가장크게

공정거래위원회는 2일 기업소비자전문가협회와 공동주관으로 2차 소비자불만 자율관리 프로그램(CCMS) 설명회를 개최한다고 1일 밝혔다.

CCMS(Consumer Complaints Management System)란 기업들이 소비자불만·피해예방 및 신속한 구제를 위해 기업특성에 맞는 실행체제를 구축하여 자율적으로 실행하는 프로그램을 말한다.

설명회는 2일 오후 14시부터 한국소비자보호원 세미나실에서 열리며 프로그램을 이미 도입한 3개사가 현재 프로그램 도입준비 중이거나 도입검토 중인 기업들을 대상으로 도입준비 과정 및 주요내용 등을 설명하는 자리를 마련한다.

프로그램 도입 3개사와 설명자는 CJ 도입사례(CJ 유경모 고객지원실장), 삼성카드 도입사례(삼성카드 박홍곤 소비자보호팀장), 남양유업 도입사례(남양유업 홍진표 고객상담팀장)이다.

좋아요0
화나요0
슬퍼요0
추가취재 원해요0

주요 뉴스

'2024 여의도 서울세계불꽃축제' 숨은 명당부터 사진 찍는 법 총정리 [그래픽 스토리]

'진짜 가을'에 더할 나위 없는 가을밤 축제가 어김없이 찾아왔습니다. '한화와 함께하는 서울세계불꽃축제 2024(여의도 불꽃축제)'가 6일 여의도 한강공원 일대에서 펼쳐지는데요. 매년 가을밤이면 놓칠 수 없는 이 축제를 기대하는 이들의 마음도 초조해지죠. 일교차가 10도 이상 벌어진 쌀쌀한 날씨를 버틸 차와 담요, 겉옷과 같은 준비물과
"원영 공주님도 들었다고?"…올가을 트렌드, '스웨이드'의 재발견 [솔드아웃]

"여름이 이렇게 빨리 사라질 수도 있나?" 이른 아침 집을 나서니 쌀쌀해진 날이 체감됩니다. 올여름은 특히 오래 무더위가 지속됐던 만큼 급격히 찾아온 가을이 얼떨떨한데요. 발 빠른 이들은 겨울옷까지 장만하고 있을 정도로 빠르게 기온이 떨어지는 중입니다. 이 말은 곧 트렌치코트, 카디건, 재킷(자켓) 등 가을에 입기 좋은, 가벼우면서도
'50-50' 대기록 쓴 오타니 제친 저지, 베이스볼 다이제스트 'MLB 올해의 선수'

뉴욕 양키스의 간판타자 에런 저지(32)가 슈퍼스타 오타니 쇼헤이(30·로스앤젤레스 다저스)를 제치고 미국 저명 잡지 베이스볼 다이제스트가 수여하는 올해의 선수로 선정됐다. 6일 연합뉴스에 따르면 AP통신은 5일(한국시간) "저지는 미국프로야구 메이저리그(MLB) 전직 감독 및 임원, 선수, 미디어 관계자 등 24명이 참여한 투표에서 올해의
"오늘 이 옷은 어때요?"…AI가 내일 뭐 입을지 추천해준다

“오늘은 이 옷 어때요?” 인공지능(AI) 패션 애플리케이션(앱) ‘스타일봇’의 AI 제니는 단 몇 초 만에 스타일링을 추천해줬다. 상품 가격과 구매처 등 세부정보도 있었다. AI 제니는 ‘내 옷장’에 담긴 상품을 토대로 ‘추천 코디’와 ‘요새 트렌드’를 피드에 띄웠다. 빅데이터를 기반으로 인공지능(AI)이 패션 스타일링을 추천하고 트렌드를 분석하
“이스라엘, 헤즈볼라 수장 후계자 겨낭 공습 지속…사망 가능성”

레바논 지상전 공세 계속…“헤즈볼라 250명 제거” 이스라엘이 친이란 레바논 무장단체 헤즈볼라의 수장 하산 나스랄라의 후계자로 거론되던 하셈 사피에딘을 겨냥한 공격을 지속하고 있다고 월스트리트저널(WSJ)이 4일(현지시간) 보도했다. 이스라엘은 레바논 남부 지상전 닷새째인 이날도 헤즈볼라 지도부를 해체하기 위해 사피에딘을 표적으로
"아직은 청춘이죠"…67세 택배기사의 하루 [포토로그]

오전 6시 30분. 동이 막 트는 새벽녘 경기 남양주시 퇴계원읍에 있는 로젠택배 중랑지점은 택배기사들의 움직임으로 분주합니다. 출근하자마자 따뜻한 믹스 커피 한 잔으로 속을 달래고 입구에 서 있는 10톤 트럭으로 향합니다. 이제 물류 하차 작업을 시작으로 하루 업무가 본격적으로 진행되죠. "형봉이 형". 동료 택배기사들이 저를 이렇게
뉴욕증시, ‘깜짝 고용’에 상승…미 10년물 국채 금리 4% 육박

9월 비농업 일자리 25만여 명 급증 11월 연준 빅컷 가능성 급격히 후퇴 영향 M7ㆍ반도체ㆍ금융업종 등 긍정 흐름 뉴욕증시가 4일(현지시간) 9월 예상을 크게 상회하는 고용 수치에 강세를 나타냈다. 경제가 너무 약해지고 있다고 우려한 투자자들에게 안심을 준 데 따른 것이다. 이날 뉴욕증권거래소(NYSE)에서 다우지수는 전 거래일 대비 341.1
끊이지 않는 코인 도난 사고…주요 사례 3가지는?

개인 키 유출ㆍ피싱ㆍ사기 등 가상자산 도난 주요 원인 가짜 앱 다운로드, 피싱 사이트, 채굴 풀 사기 주의 필요 가상자산 산업 규모가 커지면서 불법 활동으로 인한 코인 도난 사고도 연이어 발생하고 있다. 특히 개인 키 유출ㆍ피싱ㆍ사기 등이 가상자산 주요 도난 사고 원인으로 나타났다. 5일 블록체인 보안업체 슬로우 미스트가 발간한 '20